Platné od 1. ledna 2024 | GDPR
Autoservis Motor Opravy (dále jen „správce") zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Motor Opravy
Jeronýmova 22, Liberec 1
Liberec, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 485 333 666
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů: identifikační údaje (jméno, příjmení), kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa), údaje o vozidle (SPZ, VIN, značka, model, rok výroby) a servisní záznamy (provedené práce, použité díly, datum servisu).
Osobní údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy o poskytnutí servisních služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), a oprávněných zájmů správce – vedení servisní historie vozidla (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou právními předpisy (zpravidla 5–10 let pro účetní doklady). Po uplynutí zákonné lhůty jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku. Svá práva můžete uplatnit na e-mailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla správce. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti.
Osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon (např. orgány státní správy) nebo kdy je to nezbytné pro plnění smlouvy (např. dodavatelé náhradních dílů). V takovém případě zajišťujeme, aby třetí strany dodržovaly příslušné požadavky na ochranu osobních údajů.
V případě pochybností o zpracování osobních údajů máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od výše uvedeného data. Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat v souladu se změnami právních předpisů.
Naše webové stránky mohou používat cookies – malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Cookies nám pomáhají analyzovat návštěvnost webu a zlepšovat jeho funkčnost. Používáme pouze nezbytné technické cookies a analytické cookies pro sledování návštěvnosti.
Analytické cookies jsou anonymizovány a neumožňují identifikaci konkrétního uživatele. Používáme je pouze pro statistické účely – sledování počtu návštěv, oblíbených stránek a technických parametrů návštěvy. Tyto informace nám pomáhají zlepšovat obsah a funkčnost webu.
Cookies můžete kdykoliv smazat v nastavení svého prohlížeče. Odmítnutí cookies může omezit některé funkce webu, ale neovlivní vaši možnost objednat se nebo kontaktovat nás.
Bezpečnost vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo neoprávněným zpracováním.
Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti. Zaměstnanci jsou pravidelně školeni v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečnosti informací.
Osobní údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech s omezeným přístupem. Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a aktualizujeme bezpečnostní opatření v souladu s nejnovějšími standardy.
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány v souladu se změnami právních předpisů nebo změnami v našich procesech zpracování osobních údajů. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našem webu.
Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro aktuální verzi zásad ochrany osobních údajů. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví dokumentu.
Pokud máte jakékoliv dotazy nebo připomínky k těmto zásadám, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese [email protected]. Rádi vám odpovíme a vysvětlíme jakékoliv nejasnosti.
Chcete-li uplatnit svá práva v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla správce. Ve vaší žádosti uveďte, jaké právo chcete uplatnit a jakých osobních údajů se žádost týká.
Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího doručení. V případě složitých nebo rozsáhlých žádostí může být tato lhůta prodloužena o dalších 60 dnů, o čemž vás budeme informovat.
Uplatnění vašich práv je bezplatné. Výjimkou jsou žádosti, které jsou zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené (zejména opakující se žádosti) – v takovém případě si vyhrazujeme právo účtovat přiměřený poplatek nebo odmítnout žádosti vyhovět.
Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí nebo způsobem zpracování vašich osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Při použití online objednávkového formuláře na našem webu zpracováváme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete – jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, informace o vozidle a popis požadované služby. Tyto údaje zpracováváme za účelem vyřízení vaší objednávky a kontaktování vás ohledně termínu servisu.
Odesláním objednávkového formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů za výše uvedeným účelem. Souhlas lze kdykoliv odvolat zasláním e-mailu na adresu [email protected]. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Osobní údaje z online objednávek uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky a případné reklamace, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu.
Zákazníci mají právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Tato práva lze uplatnit písemnou žádostí zaslanou na adresu sídla správce nebo e-mailem na adresu [email protected].
Zákazníci jsou povinni poskytovat pravdivé a aktuální osobní údaje. V případě změny osobních údajů (zejména kontaktních) nás prosím informujte, abychom mohli aktualizovat naše záznamy.
Zákazníci mají právo podat stížnost na zpracování osobních údajů u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Před podáním stížnosti doporučujeme nejprve kontaktovat nás, abychom mohli případné nedorozumění vyřešit přímo.
Pro veškeré dotazy, žádosti nebo stížnosti týkající se zpracování osobních údajů nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Správce: Motor Opravy
Dozorový orgán: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz
Na vaše žádosti odpovídáme do 30 dnů od jejich doručení. V případě složitých nebo rozsáhlých žádostí může být tato lhůta prodloužena o dalších 60 dnů, o čemž vás budeme informovat.
Osobní údaje zákazníků nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Veškeré zpracování osobních údajů probíhá v rámci EHP, kde platí stejná úroveň ochrany osobních údajů jako v České republice.
V případě, že by bylo nutné předat osobní údaje mimo EHP (například při použití cloudových služeb se servery mimo EHP), zajistíme, aby bylo předávání v souladu s GDPR – například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
O jakémkoliv přeshraničním předávání osobních údajů vás budeme informovat a poskytneme vám informace o zárukách, které jsme přijali pro ochranu vašich osobních údajů.
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování zákazníků, které by mělo pro vás právní nebo jiné závažné účinky. Veškerá rozhodnutí týkající se servisních služeb jsou přijímána lidmi – našimi zaměstnanci.
Pokud bychom v budoucnu zavedli automatizované rozhodování nebo profilování, budeme vás o tom informovat a poskytneme vám právo na lidský přezkum takového rozhodnutí.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. ledna 2024. Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat v souladu se změnami právních předpisů nebo změnami v procesech zpracování osobních údajů.
Aktuální verze zásad je vždy dostupná na tomto webu. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví dokumentu. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webu.
Tyto zásady se řídí právem České republiky a právem Evropské unie, zejména Nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Pokud je jakékoliv ustanovení těchto zásad shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a účinnosti. Neplatné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které co nejvíce odpovídá záměru původního ustanovení.